شرایط بازگشت کالا

کالاهای گیشا در بازه 24 ساعت پس از تحویل، قابل بازگردانی هستند؛ اما باید مطابق با شرایط زیر باشد.

راهنمای ارسال سراسری

 

  • کلیه محصولات موجود در سایت، شامل گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند.
  • مسئولیت آسیب به محصول درنتیجه‌ی استفاده نادرست مشتری (استفاده از شارژر نامناسب، نوسانات برق، وارد شدن ضربه، گردوخاک و رطوبت، مشکلات نرم افزاری ایجاد شده دراثر آپدیت نرم افزاری و...) با مشتری بوده و فروشگاه گیشا در این مورد مسئولیتی نخواهد داشت.
  • درصورت وجود ایراد فنی و عملکردی در محصول، باید مراتب را طی حداکثر 24 ساعت به پشتیبانی اطلاع دهید، پس از سپری شدن این زمان فروشگاه مسئولیتی در قبال تعویض و مرجوعی کالای مورد نظر نخواهد داشت.
  • کلیه کالاهایی که به عنوان هدیه و اشانتیون از طرف فروشگاه گیشا خدمت مشتریان عزیز تقدیم میشوند، شامل مرجوع و تعویض نمیشوند.
  • محصولاتی که به صورت مستقل دارای گارانتی شرکت دیگری هستند، تنها تا 24 ساعت پس از تحویل کالا توسط فروشگاه گیشا قابل تعویض خواهند بود، و مسئولیت پیگیری تعویض یا تعمیر کالا پس از آن با شرکت ارائه دهنده خدمات خواهد بود.
  • برای ارتباط با بخش خدمات پس از فروش میتوانید از طریق شماره تلفن 09024444192 و همچنین پیام‌رسان های واتساپ و تلگرام اقدام نمایید.
  • ما همواره درتلاشیم تا حداکثر یک روز کاری پاسخگوی پیام شما باشیم.
  • تمامی کالاهای بازگشتی باید دارای سلامت کامل (جعبه کالا، کالا، فاکتور و همه اجزای جانبی آن) باشند، و هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا منجر به لغو قابلیت تعویض و مرجوعی آن خواهد بود.
  • پیش از ارسال کالا حتما با همکاران ما دربخش خدمات پس از فروش هماهنگی های لازم را انجام داده و به هیچ وجه کالایی را بدون هماهنگی برای ما ارسال نکنید.
  • کارشناسان خدمات پس از فروش گیشا، پس از دریافت کالا حداکثر تا 48 ساعت کاری تست های لازم را روی محصول انجام داده و فقط درصورت احراز خرابی، کالای جایگزین با هماهنگی مشتری برایشان ارسال خواهد شد.
  • هزینه‌ی مرجوع کردن کالا به ما توسط مشتری، و هزینه‌ی ارسال کالای جایگزین به مشتری درصورت احراز خرابی توسط گیشا و درصورت عدم احراز خرابی کالا توسط مشتری پرداخت خواهد گردید.
  • اگر ساکن شهری جر مشهد هستید، برای ارسال کالا فقط از پست پیشتاز استفاده کنید.
  • درصورت نیاز به استرداد وجه به حساب مشتری، تا 48 ساعت کاری بعد از تایید نهایی این مسئله، واریز انجام میگردد.

Standard delivery Get it in 3-5 working days

Orders over $100: All day delivery. Order anytime:

FREE

Orders under $100: All day delivery. Order anytime:

$5

Weekday time slot from 12noon - 5pm. Order by 9pm.

$10

Next day delivery Get it next day, 7 days a week

All day delivery. Order by 9pm.

$5

Weekday time slot from 12noon - 5pm. Order by 9pm.

$10

شرایط بازگشت وجه

پس از احزار شدن شرایط بالا، کالا برای بازگشت وجه آماده میشود و طی تماس تلفنی و پیام رسان ها اطلاعات برای بازگشت مبلغ سفارش یا تغییرات لازم به شما اطلاع داده میشود.

وجه سفارش ظرف حداکثر روز کاری از زمان ارسال شماره حساب شما به حساب اعلامی، واریز خواهد شد.

سوالات متداول

بسته من چه زمانی میرسد؟
سفارش شما حداکثر تا یک روز کاری بعد از ثبت سفارش و تایید پرداخت، تحویل شرکت پستی گردیده و تا حداکثر 24 ساعت کاری بعد از آن، کدرهگیری برای شما پیامک خواهد شد (درصورت عدم دریافت پیامک میتوانید از طریق پنل سایت کد رهگیری مرسوله خود را دریافت کنید)
آیا در روزهای تعطیل ارسال دارید؟
سفارشات ثبت شده تا قبل از ساعت 12 ظهر پنجشنبه ها همان روز تحویل شرکت پستی شده، و سفارشات پس از آن روز شنبه قبل از ظهر به شرکت پستی تحویل میگردد.
آیا کد پستی برای ارسال ضروری است؟
در مواردی که به علت اشتباه تایپی یا چاپی آدرس شما توسط شرکت پستی قابل رهگیری نباشد، کدپستی شما به شرکت پستی کمک میکند تا محل تحویل بسته را دقیقا مشخص کند.
آیا ارسال رایگان است؟
درحال حاضر خیر. اما به زودی برای سفارش های بالاتر از مقدار تعیین شده ارسال رایگان در نظر خواهیم گرفت.